1. zaloguj
  2. |
  3. zarejestruj
  4. |
  5. koszyk
startsklep onlinekontakto firmienadrukzaloguj
Koszyk - sklep internetowy z opakowaniami gama-pack pudelka na kazdy wymiar
        

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego GAMA-Pack

Aktualizacja z dnia: 20-02-2014

Regulamin Sklepu Internetowego gama-pack.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.gama-pack.pl.

Złożenie przez klienta zamówienia na określony produkt lub produkty oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem Sklepu Internetowego oraz domeny jest firma gama-pack z siedzibą w Dolicach przy ul. Kolejowej 22, NIP: 536-000-75-38, REGON: 011417852, posiadająca wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 443. Adres korespondencyjny: gama-pack, ul. Kolejowa 22, 73-115 Dolice.
  2. Właścicielem oprogramowania wraz z prawami autorskimi jest firma gama-pack. Program, wraz z elementami graficznymi i tekstowymi, stanowi własność firmy gama-pack. Kopiowanie, powielanie, przetwarzanie oraz modyfikacja udostępnionych plików bądź opisów jest zabroniona.
  3. Firma gama-pack udostępnia własny program sklepu internetowego „MGS 2.0” z późniejszymi modyfikacjami użytkownikom sieci internetowej w celu przedstawienia swojej oferty handlowej. Oferta prezentowana na stronach internetowych firmy gama-pack nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Zamówienia w Sklepie Internetowym może składać każdy. Firma GAMA-Pack zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia bez podania przyczyn.
  5. W celu realizacji zamówienia wymagana jest zapłata za zamówiony towar oraz koszt wysyłki określony w zakładce „koszt dostawy”. W przypadku użytkowników zarejestrowanych jako „firma” z przyznanym odroczonym terminem zapłaty, zamówienie przechodzi do realizacji po potwierdzeniu zamówienia.
  6. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni od daty złożenia zamówienia zamówienie jest anulowane i nie stanowi wstępnej umowy kupna-sprzedaży.
  7. Domyślnym potwierdzeniem zawarcia transakcji sprzedaży jest paragon fiskalny dołączony do przesyłki (paragonu należy szukać w przezroczystej kopercie kurierskiej – pod listem przewozowym).
  8. Na życzenie kupującego zostaje wystawiona faktura VAT. W celu jej otrzymania należy zdefiniować dane do wystawienia faktury VAT (nazwa firmy, adres, numer NIP), a następnie przy składaniu zamówienia zaznaczyć odpowiednią rubrykę informującą o chęci otrzymania faktury VAT.
  9. Faktury VAT dostarczane są w wersji elektronicznej (wysyłane na e-mail klienta). Link do pobrania faktury VAT jest wysyłany w osobnej wiadomości e-mail generowanej przez System. Fakturę VAT bądź inny dokument księgowy przypisany do zamówienia można pobrać na stronie gama-pack.pl w zakładce: panel klienta / moje zamówienia / biała ikona.
  10. Aby otrzymać fakturę proforma, należy ją wygenerować po złożeniu zamówienia – zakładka: panel klienta / moje zamówienia / czerwona ikona. Możliwość wygenerowania faktury proforma jest dostępna przy dokumencie sprzedaży – faktura VAT. Faktura proforma jest dostępna przez 7 dni od daty złożenia zamówienia.
  11. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT po wcześniejszym wydaniu paragonu fiskalnego należy odesłać listownie (list polecony, priorytet) paragon w terminie do 7 dni od daty wystawienia paragonu, wraz z pisemnie podanymi danymi do faktury VAT na adres: gama-pack, ul. Kolejowa 22, 73-115 Dolice (z dopiskiem: paragon nr zamówienia).
  12. Czas realizacji zamówień wynosi od 2 do 5 dni roboczych od odnotowania wpłaty na koncie bankowym firmy gama-pack lub potwierdzenia zamówienia (dotyczy zamówień z odroczonym terminem płatności).
  13. Czas realizacji uzależniony jest od daty złożenia zamówienia oraz odnotowania wpłaty.
  14. Zamówienia, za które wpłata zostanie odnotowana po godzinie 11:20 lub zostaną potwierdzone po godzinie 11:20, otrzymują status realizacji z wysyłką na następny dzień roboczy.
  15. W przypadku zamówienia zawierającego większą liczbę paczek niż 1, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Pierwsza paczka zawierająca część zamawianego towaru zostaje wysłana zgodnie z pkt 11. Pozostała część zamówienia zostanie zrealizowana w terminie 2–7 dni roboczych.
  16. Zastrzegamy sobie prawo do realizacji zamówień z opóźnieniem ze względu na chwilowy brak materiału, awarię maszyny, wypadek losowy lub siłę wyższą.
  17. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia należność wpłacona na nasze konto zostanie zwrócona przelewem bankowym na numer konta, z którego została wykonana wpłata, chyba że klient zażąda zwrotu należności na inne konto.
  18. Firma gama-pack nie odpowiada za czas doręczenia przesyłki przez firmy kurierskie.
  19. Przesyłka staje się własnością klienta w chwili wydania paczki z zamówieniem kurierowi odbierającemu przesyłkę z firmy gama-pack.
  20. W przypadku wydłużenia okresu doręczenia przesyłki (od momentu wydania paczki do chwili odbioru) firma gama-pack nie ponosi odpowiedzialności za czas doręczenia.
  21. Odbierający przesyłkę z zamówionym towarem zobowiązuje się do sprawdzenia zawartości i stanu jakościowego w obecności kuriera. W przypadku braków lub uszkodzeń odbierający musi zażądać od kuriera wystawienia protokołu szkody zawierającego pełną specyfikację zawartości paczki oraz opis uszkodzeń. W przypadku braku protokołu szkody nie ma podstaw do reklamacji towaru ze względu na ilość lub uszkodzenia powstałe w czasie transportu.

2. Reklamacje i zwroty

  1. Kupującemu przysługuje możliwość zwrotu zamówionego towaru w terminie do 14 dni od daty odbioru zamówienia – bez podania przyczyn.
  2. Kupujący dokonuje zwrotu towaru na własny koszt oraz własnym przewoźnikiem.
  3. Zwracany towar należy dostarczyć na adres: gama-pack, ul. Kolejowa 22, 73-115 Dolice.
  4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania (opakowania zbiorcze nie mogą być uszkodzone; pudełka nie mogą być złożone, zaklejone taśmą itd.).
  5. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny (w przypadku gdy wybrano fakturę VAT – nie należy jej zwracać; do faktury zostanie wystawiona faktura korygująca).
  6. Firma gama-pack zwróci należność za zamawiany towar (bez kosztów wysyłki) na wskazany numer konta – przelewem bankowym.
  7. Kupującemu przysługuje możliwość reklamacji zamawianego towaru z tytułu niezgodności bądź wad ukrytych.
  8. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailem.
  9. Firma gama-pack rozpatrzy reklamację w terminie do 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
  10. Podstawą reklamacji może być wada ukryta towaru lub niezgodność rozmiaru większa niż 1%.
  11. Firma gama-pack po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad na własny koszt oraz odebrać wadliwy towar.
  12. W przypadku braku możliwości dosłania towaru wolnego od wad firma gama-pack zwróci należność za reklamowany towar.
  13. Firma gama-pack nie przyjmuje reklamacji na działalność firm, z którymi współpracuje.
  14. Firma gama-pack nie ponosi odpowiedzialności za działalność firm, z którymi współpracuje.

3. Polityka prywatności

  1. Niniejsza strona nie wykorzystuje stałych plików cookies.
  2. Dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny są przechowywane w tzw. sesjach (z wykorzystaniem pliku cookies sesyjnego – jest to plik tymczasowy zawierający określony czas trwania sesji).
  3. Operatorem serwisu jest firma gama-pack, ul. Kolejowa 22, 73-115 Dolice, NIP: 536-000-75-38.
  4. Operator serwisu przechowuje dane osobowe osoby rejestrującej się na stronie po akceptacji regulaminu strony. Podstawowe dane osobowe użytkownika strony to adres e-mail oraz hasło dostępu. Adres e-mail oraz hasło służą do późniejszego logowania na stronie (stwierdzenia tożsamości osoby). Firma gama-pack wymaga podania dodatkowych danych użytkownika takich jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, miejscowość oraz numer telefonu kontaktowego – na podstawie tych danych firma gama-pack może realizować swoje usługi (wysyłanie zamówienia do klienta).
  5. Firma gama-pack traktuje dane osobowe klienta jako dane poufne.
  6. Firma gama-pack nie udostępnia danych osobowych klientów, z wyłączeniem przekazania danych osobowych w formie listu przewozowego, potwierdzenia nadania bądź innego dokumentu stwierdzającego wysłanie przesyłki.
  7. Firma gama-pack nie wysyła wiadomości e-mail z reklamami oraz ofertami handlowymi bez wyrażenia zgody przez użytkownika.
  8. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie reklam w postaci wiadomości e-mail. Przez zgodę na otrzymywanie wiadomości reklamowych rozumie się odznaczenie checkboxa „newsletter” w chwili rejestracji.
  9. Serwis wysyła automatyczne wiadomości e-mail z informacjami o: przyjęciu nowego zamówienia złożonego przez użytkownika, zmianie statusu zamówienia, nadaniu paczki, fakcie realizacji całego zamówienia oraz przypomnieniu o zapłacie za fakturę terminową.
  10. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane osobowe.
  11. Użytkownik ma prawo usunięcia swoich danych osobowych.
  12. Zgodnie z dyrektywą OMNIBUS informujemy, że nie korzystamy z możliwości zamieszczania recenzji produktowych w ramach swojego sklepu i nie publikujemy opinii o oferowanych przez siebie produktach.

Złożenie zamówienia na stronach firmy gama-pack (www.gama-pack.pl, www.gama-pack.com, www.gama-pack.eu, www.producentopakowan.pl, www.producent-opakowan.pl, www.gama-pak.pl, www.gamapack.pl, www.gamapak.pl) oraz zamówień pisemnych e-mail kierowanych do firmy gama-pack oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego, a w przypadku zamówień składanych przez osoby fizyczne – odpowiednie przepisy prawa dotyczące sprzedaży konsumenckiej.